গোপনীয়তা নীতি

• অভিযোগ: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক), ওয়ার্ড, সমস্যার ধরন ও বিবরণ, এবং আপনি দিলে ছবি।
• সাক্ষাতের আবেদন: নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ার্ড, উদ্দেশ্য ও পছন্দের সময়।
• পরামর্শ ও বার্তা: নাম, ওয়ার্ড, মোবাইল/ইমেইল (দিলে) এবং আপনার লেখা।
• জরিপ: ভোট নাম ছাড়াই গণনা হয়; একই ব্রাউজার থেকে একাধিকবার ভোট ঠেকাতে একটি কুকি ব্যবহার হয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: স্প্যাম ও অপব্যবহার রোধে আপনার আইপি ঠিকানা স্বল্প সময়ের জন্য ব্যবহার হয়। ভাষা নির্বাচন আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে।

• অভিযোগ নথিভুক্ত, যাচাই ও সমাধান করতে।
• আপনার অভিযোগ বা সাক্ষাৎ নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• ট্র্যাকিং কোড দিয়ে আপনাকে অগ্রগতি জানাতে।
• নাগরিক সেবা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা উন্নত করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

• শুধুমাত্র চেয়ারম্যান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা, পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত অ্যাডমিন প্যানেলের মাধ্যমে।
• আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও অভিযোগের বিবরণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয় না।
• সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে অভিযোগের তথ্য সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তর বা কমিটির সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• ‘পরিচয় গোপন রাখুন’ নির্বাচন করলে কার্যালয়ের বাইরে আপনার নাম প্রকাশ করা হয় না।
• পরামর্শ পর্যালোচনার পরেই প্রকাশিত হয়; প্রকাশিত পরামর্শে শুধু নাম ও ওয়ার্ড দেখা যায়।

• অনুদান দিলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, টাকার পরিমাণ, পেমেন্টের মাধ্যম, ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানোর নম্বর ও আপনার বার্তা (দিলে) সংরক্ষণ করা হয় — শুধু অনুদান যাচাই ও হিসাব রাখার জন্য।
• আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কখনো প্রকাশ করা হয় না।
• যাচাইয়ের পর অনুদানকারীদের তালিকায় আপনার নাম, পরিমাণ ও বার্তা দেখানো হতে পারে; ‘নাম প্রকাশ করবেন না’ বেছে নিলে নাম দেখানো হয় না।
• আর্থিক হিসাব ও আইনগত প্রয়োজনে অনুদানের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে (Cloudflare) সংরক্ষিত থাকে এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের (HTTPS) মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। অ্যাডমিন প্যানেলে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং প্রতিটি পরিবর্তনের রেকর্ড রাখা হয়। সেবা প্রদান ও দাপ্তরিক রেকর্ডের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, অথবা আপনার অভিযোগ, আবেদন, পরামর্শ বা বার্তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় আপনার ট্র্যাকিং কোড বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। উপরের তারিখটি সর্বশেষ হালনাগাদের সময় নির্দেশ করে।